[小溪畅流观点]让客户清楚：他是想买软件还是定制开发软件

    软件开发这个工作相对来说比较专业，很多客户咨询时首先说的是：我想要一个什么什么样的软件，要有什么什么样的功能，你们公司有没有做过这样的软件或者类似的软件。当遇到这种情况时，济南软件公司的同行们，你们是怎么处理的呢？

    今天就说说小溪畅流是怎么与这类客户沟通的吧。

    今天刚刚送走了一波客户，就是这样的沟通方式。

小溪畅流提供企业信息化管理解决方案

    客户是工程管理行业的，公司到了一定规模了，需要对合同、财务有一个数据的管理，就是上次我们说的企业规模，不了解的朋友可以点击这里去浏览一下《[小溪畅流观点]什么体量的公司适合软件定制开发》。

    客户问了很多问题，关于公司的成立时间、公司的主要业务等等。当他问到有没有做过工程类的这种软件时，我说：今天二位来做一个初步的沟通，一个是财务部，一个是行政部的同事。涉及到公司其他部门的业务流程了解的可能不如具体同事准确和详细。我建议你们回去先内部召开一个需求讨论会，把大家的想法尽量多的汇总一下，然后，我们会安排工程师和产品经理到您公司做具体的沟通，最后给到一个合理的解决方案。您今天说的类似的软件我们也做过，也可以给到你们软件的试用账号，进去具体看一下软件功能，但是，我担心眼前的功能会把你们的思路带偏，会认为这些某些功能我们没有做过，我们软件的某些功能不是你们想要的，然后就否定我们的软件开发能力和技术支持能力。这样的话，您的初衷就变了，从定制开发软件转变成了买某个功能的软件。没有一个款产品级的软件能够100%的契合您的具体需求，所以，您应该是想定制开发一个软件，而定制开发软件的最重要的一个环节就是需求分析。

    给客户举例了好多，也把我们的客户和公司信息跟客户介绍了好多。高高新兴的回去开研讨会去了。我需要做的就是静待他们会议结束，然后去公司具体了解软件的功能。

    小溪畅流还是重复那句老话，技术的本质是帮助客户解决问题的。谁离客户的问题近，谁便能够拿下市场。