软件开发服务距离企业运营过程中的问题还有多远

    软件开发的本质是解决某些问题；软件开发公司的本质是通过技术服务于各行业的企业，为企业解决运营过程中效率不高，管理不精细等问题。但是，开发一款软件目前来说对于行业之外的人来仍然是一个非常专业的事情，能够将企业的需求与软件开发公司沟通清楚，沟通到位从某种意义上来说决定着软件的成败。今天小溪畅流想说的是：软件开发服务距离企业运营中的问题还有多远？

    俗话说隔行如隔山。软件开发行业对于其他的传统行业确实隔着很大一座山。计算机的历史本来就不长，IT技术的飞速发展更让人目不暇接。作为业内人士，如果有一段时间不了解新的技术，新的应用，就已经足够被这个IT行业淘汰了，更不用说行业之外的企业和年龄较大的企业管理者。

    首先，是管理者思维的距离。作为IT行业从业多年的我来说，对传统行业与IT行业的具体深有体会。在一线城市中，企业的管理者对于信息化管理的认识尚不够清晰，而三、四线的城市的企业对于信息化管理的认识更是遥远。2019年小溪畅流开发了一款CRM：云畅智客CRM管理系统，是想通过客户的精细化管理，实现企业的销售业绩增长的目的。我们努力的了解市场，定位产品。但是，当与企业的管理者沟通时发现，他们的思路仍然是上个世纪的传统管理方式。在他们看来，企业要赚钱，就要有销售，把销售团队打造好就可能创造更好的业绩。这一点完全没有问题，问题在于，如果更好的管理销售团队？

    第二，是管理者思维的局限性距离。常说了，一个企业发展的天花板在于管理者的认知空间。不吐槽了，太多了，说下一点

    第三，IT从业人员沟通方式欠妥。很多年前选择软件开发这个行业的时候，觉得很高大上，软件工程师这个职业是一个高端的职业。由此，很多从业人员在于客户沟通的时候总带有一种优越感。说出一大堆的专业性词汇，什么开发模式，什么数据库，什么回调等等等等。由此来博取对方敬佩却茫然的眼神。软件开发需求分析的目的是了解客户的需求，是让客户自己清楚要解决什么问题。客户本来就对软件感到神秘，再加上一对专业术语更不知道如何表达了，如此一来，IT行业更加将客户的问题拉开了距离。

    都说谁离用户的距离最近，才能更好的解决用户的问题，才能赢得用户。我们应该考虑的事不仅仅要提高公司内的开发效率，更要考虑如何拉近技术与客户之间的距离，只有消除距离，才能赢得更多客户和市场。

    小溪畅流网络科技，我们不断反思自己的工作，不断规范软件开发的业务流程，只为更好服务客户。