电商品牌方的福音:私域延迟履约增长解决方案
为什么企业流量越来越贵,利润越来越薄?
过去几年,大多数企业都在依赖平台流量生存。
无论是抖音、快手、小红书、视频号,还是百度、淘宝、京东,企业获取一个客户的成本都在持续上涨。
很多企业面临同样的问题:
- 广告投入越来越大
- 新客户获取成本越来越高
- 老客户复购率越来越低
- 客户资源沉淀不到自己手里
- 每年大量利润被平台抽走
企业辛苦投放广告获得客户,一旦停止投流,订单立刻下降。本质上,是企业把自己的增长建立在平台流量之上,而不是建立在自己的客户资产之上。因此,越来越多企业开始关注一个问题:
如何把一次成交的客户,变成持续成交的客户?这就是私域运营的核心价值。
什么是私域履约增长?
很多人认为私域就是拉微信群、发朋友圈。
实际上这只是最基础的部分。
真正的私域履约增长,是一套从客户获取、客户沉淀、客户转化、客户复购、客户裂变到客户终身价值提升的完整增长体系。
小溪畅流认为:
流量只是起点,履约才是增长的开始。
客户第一次购买产品后,企业真正需要思考的是:
- 如何让客户再次购买?
- 如何提升客单价?
- 如何延长客户生命周期?
- 如何让客户主动推荐新客户?
通过数字化工具、运营体系和增长模型的结合,帮助企业构建自己的客户资产池,实现:
客户留存|客户复购|客户裂变|业绩增长
最终降低企业对平台流量的依赖。
我们解决什么问题?
1. 客户来了就走
很多企业每年花费数十万甚至数百万推广费用。客户购买一次产品后便失去联系。企业每年都在重复购买新客户。这是非常昂贵的增长方式。我们通过私域体系建设,将客户沉淀到企业自己的数据库和运营体系中,让客户持续产生价值。
2. 老客户没有持续复购
企业最大的利润来源往往不是新客户,而是老客户。然而大部分企业缺少有效的客户运营机制。导致:
我们通过会员体系、积分体系、任务体系、活动体系等方式,持续激活客户,提高复购率。
3. 业务增长过度依赖广告
很多企业存在一个现象:
今天停止投流,明天销量下滑。原因是没有建立自己的客户池。
我们帮助企业打造:
- 微信生态私域
- 企业微信体系
- 小程序商城
- 用户成长体系
- 自动营销体系
逐步形成企业自己的增长飞轮。
小溪畅流出品:私域延迟履约增长解决方案