从一次软件开发客户的沟通过程想到的

2020-09-14 15:32:53
今天早上刚到办公室就接到一个电话:
"你们能开发脚本吗?"
我问:什么脚本?
"就是能够将文本自动复制到多个网页,然后自动提交的脚本!"

对方说话的语气和内容暴露了他不懂技术,“脚本”这个词可能也是从某次酒局上某个一知半解的朋友嘴里听来的。
软件定制开发
小溪畅流开发过不少半自动化的操作网页的程序和软件,我知道这个事情的复杂程度,而且目标的网页发生变化的话,软件需要同时升级。纯属抱大腿的工作。从对方的语气里可以听说他对这个“软件”的认识不到位,应该是认为几千块甚至更低的费用就能解决的。
我犹豫了一下说:我们能做,但是有点不想做,您要不再咨询下别家吧。

对方一听拒绝了,挺惊讶,说“嚯,还不想做”然后就挂断了电话。

可能在对方看来软件开发公司应该是召之即来挥之即去的角色,“老子出钱,你就得伺候着”。跟古代的妓女差不多的角色。
也不知道什么时候,市场上对软件开发这个角色的认知变成了这样。其实委托开发是合作的一种方式,技术支持也是合作的一种方式,然后不论哪种合作方式都不是一场以甲方爸爸为主的伺候局。

我想说的是:软件开发,是比较专业的的工作,并不是稍微懂点皮毛就可以从技术层面来与乙方交涉价格。很多客户因为不懂技术,他只关心价格,所以电话里沟通的时候多是问:你们开发一个小程序多少钱?你们开发APP多少钱?本着对客户负责的心态,我们从来没有直接报过这样的价格。在没有了解客户需求之前就报价的行为都属于耍流氓!

今年疫情的影响让很多小微的软件开发公司关门了,没有合理的利润空间,又被软件开发的非正规军挤压,公司的结果只有关门大吉。

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