企业日渐壮大的同时如何有效控制管理成本

    随着企业的业务增长和团队的日渐状态，企业的成本会有很大的增加，同时企业内部的管理成本也会响应增加，管理成本是什么？管理成本是指用于企业内部经营管理的各种成本的总称。如责任成本、变动成本、边际成本、设计成本、质量成本、差别成本、机会成本、沉没成本、重置成本、固定成本等都属于管理成 本的范畴。那么，如何有效控制管理成本的增加，真正实现降本增效呢？

    在经营企业的过程中，有上下级的沟通、有部门内部的协作、有部门间的差别，今天小溪畅流就从使用企业管理软件工具的方面来说说自己公司在日常经营中是如何控制这几方面的管理成本。

    每天上班，有相当一部分员工是需要分配日常工作任务的，如果任务分的不明确或者没有分配具体任务，那么，这个员工一天的工作可能就不会有比较高的效率。首先，要有一个明确的岗位职责，根据岗位具体的工作有日常任务部分和临时增加的任务的安排，怎么安排？小溪畅流在与大量的软件开发客户沟通时发现，至今为止，仍然有很多企业沿用上个世界的管理方式，即口头安排（当然，任务安排的形式根行业特点有关系）、QQ或者微信沟通。口头安排的任务可能过一会就忘了完整的任务内容，直接影响任务完成的结果，社交软件安排的任务会一直保存，但是，不会有日常工作的考核、统计分析等。

    小溪畅流公司内部有完善的任务管理系统，可以安排员工每一天的任务，规定任务完成时间，详细说明任务执行的结果，除了统计员工任务的情况之外，最重要的是让员工能够自己清楚过去一段时间自己的工作情况，有助于提升员工的工作能力。明确的任务还能够提高员工的工作效率等等优势。现在已经有很多任务管理，最常见的就是阿里的钉钉。如果钉钉不能满足企业内部的管理需求，那么，小溪畅流建议，最好定制开发一套自己的管理软件。

    第二、企业的发展壮大离不开业务量的增长，而业务量直接数据则是成交客户的数量。业务团队的管理对管理水平的要求比较，如何让业务团购更高效的提升客户的转化率是每个企业所追求的。

    由于每个业务人员的自身经验和素质不一样，有的业务员能够轻松实现非常好的业绩，而有的业务员则不能。在人口红利消失的今天，我们好不容易招到一个业务人员，肯定不希望他流失，那么，首先解决的问题就是帮助业务人员降低业务门槛，提升业务能力。系统工具或者软件工具则起到了重要的作用。

    客户管理系统应该是每个企业现在的标配，他能够将客户的资料详细的记录，能够提醒业务人员跟进的时间，能够记录业务人员与客户沟通的过程，通过分析沟通过程发现在于客户沟通过程中存在的问题，通过不断的解决问题提高业务人员的客户转化率。强调软件系统的使用要比给业务员一次次的开培训会议更有效率。

    有效的控制管理成本，本质上就是通过一种机制，一个工具让员工自动成长，自发工作，沟通将下来了，责任明确了，工作效率提高了，降本增效则水到渠成了。而软件系统即是这个工具，即是某种机制落地的最直接的方式。